2.2. Искусство Коммуникации

Когда мы говорим «коммуникация», то, обратите внимание, что эту функцию обмена информацией выполняет не только речь или общение при помощи слов, как принято считать. Дело в том, что все, что окружающие воспринимают, находясь с вами в контакте, является коммуникацией. И не только слова, речь, мимика являются теми средствами, которые передают информацию о вас окружающим: средствами коммуникации также являются и косметика, одежда, прическа, запах духов, ухоженность кожи, приятность интонаций голоса, красота почерка, приятность речи, правильность построения фраз, хорошие манеры, мимика, дикция, марка вашего автомобиля, цвет глаз, походка, осанка… Каждая из этих частей что-то говорит о вас окружающим. И важно не столько какое-то отдельное качество – важна сумма всех этих элементов: то, какое впечатление они все вместе о вас создают.

Таким образом, Коммуникация – это совокупность всего, что проявляет человек во внешний мир. Более того, когда я говорю совокупность, то имею ввиду не только сумму всех проявлений человека, а, в первую очередь их гармонию. А Искусство Коммуникации – это искусство сохранять эту гармонию и доводить ее до совершенства.

Представьте фортепьяно: каждая его струна – это какой-то один, проявляемый внешне, навык, – например, приятные манеры. Но у фортепьяно не одна струна – их огромное количество; и если довести до совершенства звучание одной струны – то есть довести до совершенства какой-то отдельный навык, – то это вовсе не гарантирует того, что сам музыкальный инструмент будет звучать гармонично и завораживающе. Может получиться и так, что даже доведя до совершенства звучание каждой струны по отдельности, их суммарный звук будет крайне резкий и омерзительный: гармония всех частей коммуникации может быть не достигнута.

Если же вы используете только какие-то единичные элементы коммуникации: например, только речь, одежду, мимику, – то есть делаете ставку только на них, не создавая гармонию со всеми прочими, то это можно сравнить с музыкантом, который играет только на трех струнах…

Впрочем, не будем увлекаться метафорами и вернемся к тому, что же есть коммуникация и к чему относится это Умение. Как уже было сказано, все, что несет информацию от человека к человеку – и не только речь и слова является элементами коммуникации. Поэтому как еще определить Искусство Коммуникации, как не Умение вести себя определенным образом: только при таком подходе учитываются все элементы коммуникации. Иными словами, мы будем учиться определенным образом себя вести, проявлять.

Понимаю, что такая формулировка может прозвучать странно, несколько напоминая то, как родители учат детей себя «вести правильно» – воспитывают. Естественно, что ничего общего с процессом воспитания у наших семинаров нет: родители обучают детей моральным и этическим нормам, мы же занимаемся только формированием некой поведенческой модели, которая относится и к речи – как ее части. Касаться моральных и этических правил мы не будем, поэтому на этот счет можно не волноваться. В нашу задачу сейчас входит только приобретение Умения – более совершенного, современного, удобного и эффективного, чем то, что обычно используют люди при взаимодействиях между собой, – и не более.


Разделы:Скорочтение - как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения - возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания - отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители - как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание - Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения - для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь